2011/04/20

買我!從大腦科學看花錢購物的真相與假象 - 馬汀‧林斯壯 Buy‧ology : Truth and Lies About Why We Buy–by Martin Lindstorm

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這本書在三聯展示台上,一見其名,已當即忍不住要擁有它,果不其然,它真的給了我一個嶄新的角度,重新了解消費購物這種行為。

我知道超級市場的貨物擺位是有科學根據的,比如放在視線上平行的地方是超市最希望顧客購買的貨品,又放在近收銀處的貨品往往是最不化算的貨品…

其中第四十四頁關於可口可樂與百事可樂的故事,就正好說明了顧客購買的不單是品質優越的貨品,還包括他們對這個品牌的歷史、情感、記憶。

我們喝可口可樂,是因為它的紅白兩色代表了自由奔放、不受拘束的生活形態,我們買的不止是品牌,也關乎我們渴望的生活形態。遠超過味道、價錢、包裝等等表面的因素。

關於這一點頗有趣,延伸閱讀關於可口可樂的故事,可以參考另外一本書:啟動你的面對力:為何無法面對現實?如何學會不再逃避? - 理察‧泰德羅 (Denial: Why Business Leasers Fail to Look FActs in the Face-and What to Do About It – Richard S. Tedlow)

如果真的有大腦科學幫助廣告業者銷售產品,倒不如說科學界和商界開始正視人類的各種非理性行為加以研究吧?

書中說蘋果、微軟也開始加入使用者面對系統介面時的腦波掃描,用以加強消費者對產品的接受程度,我只能說,要是谷歌、諾基亞也加入這種銷售科學中,那麼我們作為消費者就更應該學會節約自己的購物慾,不要輕易被洗腦才好。